Cómo motivar a los niños en 2014 con Gamification

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Muchas son las compañías que en 2014 buscarán motivar e ilusionar a sus clientes y empleados a través del Enterprise Gamification. Ya apuntábamos en nuestra particular infografía navideña que una de las tendencias digitales para el 2014 iba a ser precisamente la Gamificación Empresarial.

Desde Compettia queremos ir más allá y ayudarte, de una forma muy especial, a mantener la ilusión que tus niños viven en la época de Navidad durante todo el año 2014. Para ello, queremos obsequiarte con una sencilla plantilla, que hemos desarrollado en Excel, y que te permitirá aplicar la Gamificación a tus hijos con el fin de motivarlos, ilusionarlos y ayudarlos a ser mejores en sus pequeñas responsabilidades diarias, todo por supuesto a través de un juego diseñado en especial para ellos.

Será nuestro particular regalo de Navidad para ti! Pero antes de que lo descargues recuerda que, como en todo proyecto de Gamificación, deberás seguir los siguientes pasos:

1. Analiza los aspectos del día a día que quieres que tu hijo mejore (hacer los deberes, leer, notas del colegio, orden, comportamiento, etc...).

2. Una vez lo tengas definido asigna una puntuación a cada tarea, algunas podrán tener más importancia y puntuar más que otras. También puedes definir otros aspectos que les permitan ganar puntos extra, por ejemplo por las notas del colegio (cuanto mejor sea más puntos ganará), por un comentario positivo de la maestra, por una buena nota en comportamiento, etc...

3. Después, tu hijo deberá decidir qué Premios le gustaría conseguir. Una vez completada la lista de premios, tú serás el que asigne una puntuación para conseguirlos. A medida que vaya acumulando puntos podrá ir cambiándolos por los regalos del catálogo.

4. Ahora sólo nos falta presentarle el juego y cómo será la dinámica. Por ejemplo, podemos montar una reunión diaria al final del día para repasar cómo han ido las tareas y asignar las puntuaciones correspondientes. Y ahora sí, ya lo tenemos todo listo, ¡qué empiece el juego!

Muchos de los empleados de Compettia ya estamos haciendo jugar a nuestros hijos para ayudarlos a ser mejores y a mantenerlos motivados. Anímate a probarlo, ¡gamification con tus hijos también funciona!

Te deseamos Felices Fiestas y un 2014 lleno de motivación, ilusión y buenos resultados :).

¡Regresaremos después de Reyes!

Pincha en cada imagen para descargar el Excel de Gamificación de niños y la Guía de Uso:

Excel Gamificación de niños compatible con versiones 2013, 2010, 2007 y equivalente para Mac

Guía de uso del Excel para Gamificación de niños de Compettia

Excel Gamificación de niños compatible con versión 2003 y equivalente para Mac

Gamificación aplicada a la empresa: customer engagement y employee engagement

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La Gamificación puede aplicarse en múltiples ámbitos, pero las 2 vertientes en las que más se usa hoy en día y que más beneficios nos puede aportar desde un punto de vista empresarial son: la gamificación aplicada a clientes y la gamificación aplicada a empleados.

En ambos casos funcionan mediante la aplicación de dinámicas de juego a través de puntos, retos, misiones, premios... y tienen el mismo fin: generar engagement, motivar y por ende conseguir unos mejores resultados empresariales. Aunque también tienen matices diferentes, de aquí que sea importante estar especializado en uno u otro ámbito. Mientras que en employee engagement se usan mucho las dinámicas de competición entre jugadores, en el caso de consumidor final ya no están tan extendidas. O también el reconocimiento juega un papel muy importante en la gamificación aplicada a empleados y no tanto en la gamificación aplicada a clientes. Otra de las diferencias podemos encontrarla en que en un entorno de gamificación a clientes, el cliente dedica tiempo a jugar y en cambio en ciertos juegos de employee engagement, como los que aplicamos nosotros, se solapa la vida profesional del jugador con el juego de forma que no invierte tiempo en el juego, o dicho de otra forma, cuando trabaja ya está jugando.

En cuanto al fenómeno de la gamificación aplicada al marketing (customer engagement) está algo más extendido que el de la gamificación aplicada a empleados, por lo menos en 2012, según estudio de M2 Research que le atribuía un 62% de aplicación en consumidores y un 38% dentro de la empresa (internal gamification). En cuanto a la aplicación de gamificación aplicada a consumidor final podemos encontrar múltiples casos. Los bancos, por ejemplo, se han unido a éste carro y en este sentido podemos encontrar casos como el de BBVA Game, una iniciativa de gamificación pionera en España, que tiene como objetivo fomentar el uso del portal web entre los clientes incentivándolos a que realicen las transacciones bancarias por esta vía o Coinc un portal de ahorro lanzado por Bankinter, a través del que el usuario puede ahorrar de forma divertida y lúdica con el fin de conseguir cumplir con sus proyectos y objetivos personales (comprar un coche, celebrar la boda, ...). Ambos casos fueron presentados en la pasada edición del Gamification World Congress, en la que Compettia también participó con la ponencia "Competing to increase Sales", como ya compartimos en un post anterior.

Al final el objetivo es muy claro, hacer cambiar la conducta del cliente para que venga con tu marca y vuelva a comprar, pasando de una simple relación entre ambos al compromiso.

Por otro lado, encontramos la vertiente de la gamificación aplicada a los empleados (employee engagement), de la que hemos hablado mucho en este blog, como compañía especializada en este ámbito. Aquí existen casos de aplicación muy interesantes aunque no de tanta repercusión como los que podemos encontrar en el ámbito del marketing, pero cada vez son más las compañías que están apostando por aplicar éstas dinámicas de juego entre sus empleados y darlas a conocer. Los ámbitos dónde mejor puede encajar y brillar un proyecto de Gamification son en equipos comerciales y, desde un punto de vista sectorial, en los que mejor encaja son: Farmacéutico, Retail Moda, Banca, Seguros, Restauración y Hoteles, Cosmética o Cadenas con puntos de venta distribuidos de cualquier tipo. De nuestra experiencia podemos destacar los ejemplos de un importante laboratorio farmacéutico que aplicando gamification a su equipo de 72 delegados de ventas, que compiten por aumentar la cartera de clientes y la presencia de productos de healthcare en los pedidos, ya ha conseguido mejorar un 12% las altas de nuevos clientes. O el de una de las compañías líder mundial en alquiler de vehículos que después de gamificar a su equipo de ventas corporativas en España, compiten por incrementar la venta, la captación de nuevos clientes, reducir los días de cobro y potenciar el uso del CRM, ya han conseguido reducir los días de cobro. 

Además, en ambos casos, se ha conseguido incrementar la motivación del equipo, mantenerlo más tensionado y entusiasmado con la competición.

En definitiva, como ves, son 2 estrategias que pueden correr en paralelo dentro de una organización. Cada una en su ámbito puede reportar numerosos beneficios, aunque ambas persiguen un objetivo en común, la motivación y la generación de "engagement" y esto al final acaba repercutiendo en una mejora de nuestros resultados empresariales a todos los niveles. Pero además, la aplicación de Gamification nos permite conocer mejor a nuestros clientes o empleados, analizar sus comportamientos y motivaciones principales para conducirlos en el sentido que más nos pueda convenir y más beneficios pueda reportarnos. 

Infografía - 4 Tendencias Digitales para 20

El éxito de las empresas hoy en día depende en gran parte de cómo adopten la tecnología digital para sacar el mayor provecho dentro y fuera de la organización. Hay muchas tendencias para el 2014, nosotros hoy te traemos 4 que hemos considerado relevantes, entre ellas la gamificación empresarial. Muchas son las empresas que han experimentado crecimiento en ventas y disminución en gastos gracias a la adopción de técnicas de gamificación empresarial. Aprovechamos este post para desearte unas felices fiestas y hacerte la siguiente pregunta ¿estás preparado para el 2014? 

¿Gamificar a individuos o a equipos?

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Esta es una buena pregunta: ¿Gamificar a individuos o a equipos? La respuesta tiene al menos dos consideraciones: 

1. Juega un individuo pero se premia a su equipo

2. Premiar individualidades o premiar el trabajo en equipo

Puede ser común hacer competir puntos de venta entre sí (tiendas) donde el jugador que compite es el responsable de cada punto de venta, pero para fomentar el espíritu de equipo se decide que cuando ganen premios, los recibe todo su equipo -incluido él- o bien se reparten en un sorteo, aunque esta última forma tiene claramente menos impacto que si ganan todos. De este modo el responsable puede hacer estrategias ganadoras compartidas con su equipo e implicarlos en el juego, manteniendo reuniones de seguimiento del mismo y fomentando una competición sana contra otros puntos de venta.

Respecto a la decisión entre premiar individualidades o el trabajo en equipo, que es tan vieja seguramente como la mismísima humanidad (cazar juntos o por separado), dependerá de varios factores. Es posible que el colectivo a gamificar sea eminentemente individualista, como la mayoría de fuerzas de ventas, y por tanto tenga sentido premiar dichas individualidades. En estos casos uno podría argumentar que no se fomenta compartir las mejores prácticas porque va en detrimento de perpetuar el liderazgo de unos. Una magnífica solución para estos casos es hacer equipos de 2 o 3 personas por algún criterio: un senior con un junior, cercanía geográfica o hasta podría ser al azar; y de ese modo aprovechar las relaciones que se crean de forma natural entre los miembros de los nuevos equipos donde al competir juntos tienen necesariamente que compartir las mejores prácticas si quieren ganar. Al cabo de unas pocas partidas (que normalmente duran 6 meses) y de deshacer y volver a crear equipos, veremos como las mejores prácticas se diseminan por la organización.

Por lo tanto, podemos promover el comportamiento deseado: individual o colaborativo, en función del colectivo a gamificar y especialmente de los objetivos que persiga la competición.

Premios físicos o premios de reconocimiento

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En cualquier sistema de gamificación lleva consigo objetivos definidos, unos retos, obtención de reconocimiento y premios. Pero antes de hablar de los premios físicos o premios de reconocimiento es importante definir que antes deberán trazarse unos objetivos de manera adecuada.

Los objetivos son uno de los elementos principales ya que definen por lo que se va a competir y de qué manera se podrá llevar a cabo dentro de la organización. Para ello deben estar adaptados a las diferentes circusntancias de la empresa en la que se lleve a cabo el juego. Cuando los jugadores alcanzan sus objetivos se crea un sentimiento de satisfacción, logro y dominio que libera grandes dosis de dopamina, un neurotransmisor comúnmente asociado con el sistema de placer del cerebro.

A partir de un buen diseño de objetivos podemos plantearnos nuestro sistema de reconocimiento. Todo sistema gamificado necesita algún tipo de premios ya sean físicos o de reconocimiento. Los premios son un elemento poderoso ya que ayudan al jugador a luchar por conseguir sus objetivos.

Existen muchos tipos de premios, pero lo importante es crear un sistema que cuente con diferentes tipos adaptados a la fase en la que esté cada jugador en ese momento, y también es interesante combinar premios físicos individuales con premios grupales que al ser disfrutados cumplen dos funciones: la satisfacción de haber conseguido el logro y la parte social de disfrutar de un premio con los compañeros de trabajo, potenciando el trabajo en equipo y la integración.

Lo ideal es combinar los premios físicos con los premios de reconocimiento. A veces, por cultura o normas organizativas no pueden darse premios físicos y entonces el papel de los premios en forma de reconocimiento toma un papel mucho más importante. Por ejemplo, cuando nos encontramos con la imposibilidad de incentivar con regalos (premios físicos), podemos solucionarlo de forma elegante mediante el reconocimiento, con insignias virtuales: "Conseguir logros", "Superar N posiciones", "Llegar a nivel Junior", "Llegar a nivel Capitán", "Mejor lanzamiento de producto".

 Veamos las ventajas que pueden tener cada una de las versiones de premios. 

Ventajas de los premios de reconocimiento

• Giran alrededor de un logro. Es muy importante recordar que el reconocimiento está basado en un logro, el cumplimiento de un objetivo que puede ser un paso pequeño para conseguir una meta aún mayor. Para ello es importante que el objetivo sea interesante y posible de alcanzar.
• El reconocimiento genera motivación: es una cuestión de necesidades que tenemos todos los seres humanos: reconocimiento, aprecio y logro. El reconocimiento fortalece la cultura de alto desempeño, genera una diferenciación que motiva a los colaboradores a seguir con su buen trabajo y da una señal a quienes no lo estén consiguiendo.
• El reconocimiento promueve la comunicación interna. La comunicación interna es la clave para mantener el sistema de reconocimiento vivo. Forma parte de la estrategia el comunicar claramente los criterios del programa de reconocimiento y porqué se ha elaborado para asegurar máxima transparencia.

Ventajas de los premios físicos

• Valoran el hecho de conseguir un objetivo. Cuando un objetivo que se ha trazado anteriormente se cumple, el sistema de gamificación deberá proporcionar un premio físico elegido en función del tipo de objetivo conseguido.
• Pueden ser individuales o grupales. El hecho de ganar una experiencia que se tenga que consumir de manera grupal fomenta la colaboración y la convivencia social dentro de la empresa y sus trabajadores.
• Los premios físicos aumentan de valor conforme se consiguen las metas de la empresa. Un buen sistema de reconocimientos también se traza conforme la dificultad de los objetivos conseguidos, de esta manera se pueden conseguir premios de mayor valor conforme se vaya avanzando en la partida.

El hecho de combinar este tipo de premios genera una estrategia adecuada para mantener a nuestros jugadores motivados a lo largo de la partida.

Competir para incrementar las ventas [Video]

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El pasado mes de junio se celebró en Madrid el Gamification World Congress que tenía como objetivo reunir a los líderes y expertos en gamificación en un mismo lugar. Durante dos días se pudieron escuchar ponencias sumamente interesantes que giraban alrededor de un mismo tema: la gamificación.

En este congreso nuestro CEO Jaume Juan habló de cómo el proceso de gamificación puede ayudar a incrementar las ventas. Todos llevamos el gen de la competitividad "de serie" dependerá de las empresas si saben explotarlo correctamente dentro de sus equipos de ventas para ayudar a mejorar indicadores propios de negocio. 

Os compartimos el video de su presentación:

¿Qué os parecen las técnicas de gamificación para aplicar a vuestros negocios? 

Como potenciar tus objetivos a través de los retos

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Reta con misiones, era uno de los puntos que incluíamos en nuestro post "10 ideas para incentivar las ventas de tu equipo en 2014". Los retos representan un punto fundamental dentro de un proyecto de internal gamification, por ello voy a poner una atención especial en cómo a través de los retos podemos potenciar ciertos objetivos de negocio o acciones tácticas de la compañía.

El reto es un objetivo o tarea costosa, difícil, etc..., que estimula a alguien a esforzarse por realizarla o superarla. Por ello, en un juego basado en enterprise gamification, los retos ayudan a mantener la motivación, a sacar al jugador de la rutina del día a día, a mantener la tensión y a fomentar el espíritu de superación. Y por su naturaleza, es evidente que si los aplicamos en colectivos de ventas, podemos sacar muchos beneficios de ellos. Pero es importante que, para que mantengan la esencia, duren un periodo limitado de tiempo dentro de una partida. Podemos definir la duración del reto en base a diversos criterios: el tipo de reto, el objetivo que persigue, la duración de las partidas de un juego...

Y dentro de un juego, los podemos configurar para que los jugadores obtengan puntos extra o para que consigan un premio directo. Además, pueden ser individuales o colectivos.

Pero, entremos ya en lo que realmente nos interesa de los retos...

¿Qué aspectos de nuestro negocio nos pueden ayudar a potenciar?

Campañas de marketing o promociones
Los retos pueden apoyar muy bien nuestras campañas de marketing y hacer que se ejecuten, desde un punto de vista de ventas, mucho más rápidamente.

Es muy aconsejable apoyar nuestras promociones lanzando un reto al equipo comercial, ésto contribuirá a un mayor éxito en nuestra campaña.

Lanzamientos de producto
Es evidente que en el momento que una compañía lanza un producto, se hace por todo lo alto e intentado dar el máximo "bombo" posible. En este sentido, los retos pueden ser una buena vía de apoyo y suponen un refuerzo importante en nuestros lanzamientos, además de premiar a todos aquellos participantes que hayan contribuido mejor a éste lanzamiento.
 

Promociones estacionales
En este caso, para apoyar la venta de aquellos productos que se venden en una época determinada del año. Por ejemplo, si soy un laboratorio farmacéutico con productos antigripales, puede ser muy útil lanzar un reto que nos ayude a focalizar y potenciar la venta de éste tipo de productos durante la partida que se ha definido en la estación de otoño.

Indicadores en los que estemos pinchando
Ésto es muy común en el mundo de la venta. Hemos previsto unos objetivos y no se están cumpliendo. Voy a ejemplificarlo, soy una tienda de moda y no estoy consiguiendo los objetivos de venta de abrigos porqué la metereología no ha ayudado a ello, aunque es la época de más venta de este producto. En este caso, el reto puede ser una vía muy buena para ayudarnos a remontar éste indicador y recuperar el resultado esperado.
 

Indicadores de negocio que no se hayan incluído en la competición.
Cuando definimos un juego, los indicadores que se eligen dentro de la competición son con la idea de que tengan la mayor repercusión posible en nuestros objetivos de negocio. Suelen perseguir la mejora de la venta, los márgenes, la captación de nuevos clientes... pero hay muchos otros indicadores que quizás no tengan una incidencia tan directa en el negocio, como lo pueden ser los de ventas, pero no por ello no tengan también su importancia.

Algunos ejemplos de retos que pueden potenciar otros indicadores importantes son:

• Retos para reducir los gastos. Para fomentar una cultura responsable en cuanto a los gastos de empresa (viajes, móvil, comidas...).
• Retos también para reducir los días de cobro o los impagados.
• Retos relacionados con el uso de nuestros sistemas. Para potenciar la utilización del CRM, para potenciar la introdución de pedidos vía web, etc...
• Retos de captación. Si por ejemplo tenemos previsto un evento o simposium, podemos lanzar un reto con el objetivo de captar asistentes del target deseado o focalizados a conseguir nuevos contactos de un segmento concreto de nuestro negocio que nos interese en aquel momento.

Categorías de producto concretas de alguno de los indicadores que hayamos incluído en la competición.
Éste tipo de retos van orientados a reforzar los indicadores de la competición. Por ejemplo, podemos definir cada mes una categoría concreta de producto en la que nos interese potenciar la venta.

Volver a motivar a las personas que no están obteniendo buenos resultados.
Se les denomina retos repesca y sirven para motivar a una parte del colectivo que está teniendo un mal resultado en el juego y queremos recuperar su motivación.

Fomentar el trabajo en equipo y el espíritu colaborativo.
Ésto podemos conseguirlo a través de los retos colectivos. Si en el juego se ha definido la competición de indicadores para que sea de forma individual, una buena forma de equilibrarlo es a través de los retos colectivos. Los retos colectivos se llevan a cabo en equipo y no sólo fomentan valores como la colaboración, también ayudan a estrechar los vínculos entre los integrantes del equipo, si el premio final hacemos que puedan disfrutarlo y compartirlo juntos.

Cómo véis los retos tienen múltiples beneficios y pueden servirnos para acelerar nuestros objetivos de negocio y, como apuntaba al principio, suponen un punto clave en un proyecto de gamificación y un complemento ideal dentro de la competición.

¿Te apuntas a retar a tu equipo?

Los mandos intermedios sí importan en un proyecto de internal Gamification

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Hemos hablado en ocasiones anteriores de los colectivos que tiene sentido gamificar en la empresa: fuerzas de ventas, puntos de ventas, fuerzas de servicios, etc. ¿Pero qué pasa con los mandos intermedios? ¿Nos importan los Responsables de Área, Jefes de Zona, Gerentes Comerciales, … en definitiva, los mandos intermedios, en Gamification? Sí, son fundamentales, y para ellos debemos reservar un papel clave en el proyecto. Porqué queremos que estén motivados, y porqué ellos pueden ayudar a aumentar la motivación de sus colaboradores.

A continuación vamos a describir diferentes alternativas que se plantearán para involucrar a los mandos intermedios y hacerles sentir protagonistas de la estrategia:

1. No hacerlos participar ni directa ni indirectamente

En ocasiones no es necesario que participen directa o indirectamente en el juego. Su responsabilidad puede ser la de gestionar puntos de venta o equipos de fuerza de ventas, y el solo hecho de incorporar una herramienta de motivación para sus colaboradores resulta positivo, ya que la mejora del rendimiento repercutirá directamente en su bonus o en su sueldo variable. Es una posible conclusión, pero no la más interesante, sin duda.

2. Participar en el mismo juego que sus colaboradores

Aunque compartan objetivos en ciertas actividades con sus colaboradores (de venta, por ejemplo), lo normal es que no sea adecuado que participen al mismo nivel en el juego. En la mayoría de organizaciones comparar a un supervisor con un colaborador en los mismos términos (objetivos, indicadores, reconocimiento, premios, etc.) puede poner en una situación incómoda tanto a unos como a otros, lo cual es contradictorio con el objetivo principal de la motivación. ¿Qué ocurrirá con esos mandos intermedios que se ven superados por sus colaboradores? ¿O cuando ganen premios y los colaboradores interpreten que todo estaba acordado de antemano? No, no es buena idea.

3. Participan indirectamente

Existen diversas formas muy interesantes de hacerles participar en el juego de forma indirecta, sin involucrarles directamente en una competición.

• Onboarding: queremos que sean protagonistas, que avalen la estrategia planteada para sus colaboradores, de modo que vamos a informarles de la nueva iniciativa en primer lugar para demostrarles que sí que cuentan. Existen diferentes maneras de hacerlo: reunión presencial, sesión online o envío de material (como última opción). A partir de aquí, podemos optar por una comunicación directa a los jugadores o bien de forma vertical a través de los propios mandos intermedios.
• Reciben los informes de sus jugadores: al recibir los informes periódicos de los jugadores, esto les permite analizar el rendimiento, realizar seguimiento conjuntamente con ellos, uno a uno o en reuniones de equipo periódicas, etc.
• Reciben el informe de manager: el informe de manager, previsto para el equipo de dirección que coordina el juego, puede resultar una herramienta interesante para concederles un reconocimiento de sus competencias de gestión.
• Reciben premios: nos acercamos a una participación más directa sin estar incluidos en el juego. Podemos proponer que los mandos intermedios ganen los mismos premios que sus colaboradores, o un premio diferente en función del rendimiento de sus colaboradores. En cualquiera de los dos casos, este incentivo multiplicará su interés por empujar el juego y el rendimiento de su equipo.

4. Participar en un juego propio

Posiblemente llegados a este punto nos hemos convencido de que no es necesario que los mandos intermedios jueguen directamente. Pero podemos ir más allá. ¿Por qué no hacerlos competir por indicadores propios de su responsabilidad de gestión, coordinación de equipos, resultados globales? Se trata de un juego que va más allá de medir el resultado agregado de su equipo, sino más bien incidir en la actividad propia de los mandos intermedios en sus competencias sobre gestión, coordinación, cuenta de resultados, márgenes, productividad del equipo, etc.

En definitiva, podemos escoger entre diferentes alternativas para implicar a los mandos intermedios. Lo realmente importante es involucrarlos de la misma forma que confiamos en ellos la gestión y coordinación de los equipos. Y, por lo tanto, sin ellos la iniciativa de Gamification fracasará exactamente del mismo modo que fracasaría cualquier otra.

Motivando a la Generación Y a través del juego

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La emergencia de las nuevas generaciones en el mundo empresarial nos obliga a plantearnos nuevos modelos de trabajar, las generaciones que ocupan ahora más de un 25% de nuestras plantillas se conocen como Generación Y, debemos aprender a conocer este tipo de empleados y sus motivaciones para poder sacar el mayor provecho de ellos y lograr integrarlos dentro de nuestro equipo y nuestros objetivos corporativos.

Hoy te compartiré 5 características de la Generación Y para que los mandos intermedios puedan motivar a las generaciones más jóvenes. La Generación Y comprende a los niños nacidos entre 1981 y 2000.

1.     La Generación Y vive online.

Son nativos digitales. Les gusta vivir constantemente online y lo han hecho desde hace tiempo: cuando juegan, en su tiempo libre y por supuesto desean estar online en el trabajo. Están acostumbrados a las nuevas tecnologías y esperan tener la misma calidad de lo que tienen en casa en su lugar de trabajo. Juegan video juegos con normalidad e integran la parte social dentro del juego. Por lo que estarán acostumbrados a la interacción social, consecución de objetivos, retos y competición.

2.    Actitud desafiante y retadora

La generación Y no pide permiso, sino informa. No buscan lealtad, sino cometer retos personales que les resulten motivadores. Nos retan porque tienen el poder para retarnos, el poder viene del acceso continuo que tienen a la información y el conocimiento: un mundo globalizado.

3.     Orientados al cumplimiento de objetivos

La Generación Y es confidente, ambiciosa y orientada al cumplimiento de objetivos. Tienen grandes expectativas de sus empleadores, buscan siempre nuevos retos y no tienen miedo de cuestionar la autoridad. Ellos buscan un trabajo que tenga un sentido y quieren verse involucrados en una curva de aprendizaje.

4.     Orientados al trabajo en equipo

De pequeños ya participaban en deportes en equipo, grupos de juegos y actividades grupales. Valoran el trabajo en equipo y buscan el feedback de sus compañeros y superiores. Les gusta sentirse involucrados en los proyectos grupales en los que participan.

5.     Buscan constantemente el reconocimiento

La generación Y está siempre en busca de atención, ya sea en forma de ayuda, guía o feedback. Se benefician enormemente al contar con mentores que les ayuden y les guíen en sus carreras empresariales.

¿Cómo ayuda la gamificación empresarial a esta generación?

La introducción de técnicas de juego en tu negocio puede ayudar enormemente a motivar a la generación Y ya que ofrece ciertas características que ellos buscan constantemente:

a.     Feedback constante. En un juego, cada vez que realizas una acción, recibes un feedback (en forma de cumplimiento de objetivos). Esto acelera el proceso de crecimiento de los empleados y su motivación.

b.     Transparencia. Los juegos son transparentes, los jugadores conocen lo que están haciendo, tanto ellos como sus compañeros. Saben qué objetivos se están cumpliendo y en cuáles tienen que poner más énfasis si quieren que se cumplan. Los negocios necesitan ofrecer a sus empleados el estado de la consecución de los objetivos para mantenerles motivados.

c.      Puesta en marcha de objetivos: La intención final de cualquier juego es tener un objetivo y luchar para conseguirlo. Muchas veces se puede conseguir un gran objetivo trazando pequeños objetivos para ayudar a su consecución. Las empresas necesitan estructurar sus objetivos en una serie de pequeños pasos para mantener motivada a la Generación Y.

d.     Premios y reconocimientos. Recordemos que la genreación Y está acostumbrada a vivir online, por lo que se ve motivada en su día a día con pequeños o grandes reconocimientos que obtienen en en mundo 2.0. Si esto se traslada al trabajo, se verán más motivados en su día a día.

e.     Competencia. A través del juego se motiva la competencia constructiva. Conseguir pequeños objetivos, ya sea individuales o grupales. La clave para las empresas será construir entornos competitivos que puedan conducir a la consecución de los objetivos empresariales.

Y tú ¿tienes compañeros de la Generación Y? ¿Conoces más características de los conocidos como millenials?